Politique de confidentialité
Chez Covina, la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique vous explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Qui sommes-nous ?
Covina Corps (« Covina », « nous ») est un écosystème technologique congolais dédié à la sécurité citoyenne, à la coordination des autorités et au développement du commerce local. Cette politique s'applique à l'ensemble de nos services numériques : application citoyenne, portail Autorité, plateforme Coop et Parrain Market.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services : • Informations de compte : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et profil utilisateur ; • Données de localisation : position GPS lorsque vous déclenchez une alerte SOS ou signalez un incident ; • Preuves multimédias : photos, vidéos et enregistrements audio liés à un signalement ; • Données d'appareil : identifiant unique, modèle et système d'exploitation, dans un but de sécurité et de diagnostic ; • Données d'usage : interactions avec l'application, wallet civique et historique des transactions sur Parrain Market.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour : • Traiter et transmettre vos alertes aux autorités compétentes en temps réel ; • Assurer la sécurité des preuves collectées et leur transmission sécurisée ; • Vous fournir les services Covina (wallet, marketplace, notifications locales) ; • Améliorer nos services et prévenir les fraudes ; • Communiquer avec vous sur les mises à jour, offres partenaires et informations de sécurité.
4. Partage des données
Covina ne vend jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec : • Les autorités accréditées (police, pompiers, santé, ONG agréées) lors d'une alerte ou d'un signalement ; • Nos partenaires techniques et prestataires strictement nécessaires à l'hébergement, au paiement ou à la livraison ; • Les autorités judiciaires, lorsque la loi nous y oblige ou pour garantir la sécurité des personnes.
5. Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes : chiffrement de bout en bout des preuves, authentification sécurisée, contrôle d'accès et audits réguliers. Les données de signalement sont conservées pendant la durée nécessaire à l'enquête et aux obligations légales, puis anonymisées ou supprimées. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.
6. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur en République Démocratique du Congo et aux standards internationaux, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données ; • Droit de limitation et d'opposition au traitement ; • Droit à la portabilité de vos données ; • Droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les canaux indiqués ci-dessous.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site web et nos applications peuvent utiliser des cookies et des technologies équivalentes pour améliorer votre expérience, mesurer l'audience et sécuriser vos sessions. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de l'application ou de votre navigateur.
8. Données des mineurs
Covina est conçu pour protéger l'ensemble des citoyens. Si vous avez moins de 16 ans, nous vous recommandons d'utiliser l'application sous la supervision d'un responsable légal. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans sans consentement parental.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos services ou des obligations légales. En cas de changement important, nous vous en informerons par notification dans l'application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.
